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Backpacks


Wie stelle ich meinen Rucksack passend zu meiner Körpergröße ein?


Guter Tragekomfort bei Rucksäcken hängt von der Größe, Rückenlänge und der richtigen Einstellung des Tragesystems gemäß der Körpermaße ab. Ziel ist, das Gewicht auf den Schultern zu reduzieren und es auf die Hüftknochen zu verlagern. Das Gewicht wird so auf die größtmögliche Fläche verteilt.


Wo liegt der Unterschied zwischen Männer und Frauen Rucksäcken?


Unsere Frauenrucksäcke sind identisch zu den Unisex-Modellen bezüglich Features und technischer Details. Der Unterschied bezieht sich auf den Schnitt der Schultergurte und des Hüftgurts. Diese sind bei den Frauenrucksäcken anatomisch optimiert.


Welche Rucksackgröße passt für mich?


Bei der Wahl der Rucksackgröße sollten die Kriterien Volumen und Rückenlänge unbedingt beachtet werden. Wenn du dich für einen EVOC PROTECTOR BACKPACK interessierst: Um optimalen Schutz zu gewährleisten, ist die Rückenlänge entscheidend. Um deine eigene Torsolänge zu bestimmen, misst du den Abstand zwischen dem oberen Hüftkamm und deiner Schulter. Wenn das Ergebnis am oberen oder unteren Ende einer Größenkategorie liegt, raten wir zur Anprobe des Rucksacks im Fachhandel, so kannst du direkt entscheiden, welche Größe dir am besten passt. Die Tabelle ordnet die Rucksackgrößen unserer EVOC PROTECTOR BACKPACKS der Torsolänge zu. Wenn du dich für einen EVOC PERFORMANCE BACKPACK interessierst: Bei allen EVOC Rucksäcken gilt, je länger der Rücken, desto größer das Volumen des Hauptfachs. Beim Kauf eines Rucksacks solltest du dir über dessen Einsatzbereich klar sein. Möchtest du eher im Sommer, bei gutem Wetter zur Hütte biken? Dann benötigst du eher wenig Volumen. Bist du auch häufig solo und bei allen Bedingungen am Berg anzutreffen, brauchst du mehr Kapazität, um auch deine Regenkleidung mitnehmen zu können.



Sind EVOC PROTECTOR BACKPACKS getestet?


Ja, die Materialien und Schutzfunktionen unserer PROTECTOR BACKPACKS sind nach der EU Norm 89/686/EWG für persönliche Schutzausrüstung, Kategorie 2 (PSA) geprüft und zertifiziert.


Kann ich meinen EVOC BIKE / SNOW Rucksack für Winter- und Sommersport nutzen?


Ja, unsere Rucksäcke sind so konzipiert, dass du sie sowohl im Sommer als auch im Winter benutzen kannst. Nutzt du deinen Rucksack zu beiden Jahreszeiten, fehlen dir allerdings sportartenspezifische Features, beispielsweise hat ein SNOW Rucksack Fächer für die Lawinenausrüstung, ein BIKE Rucksack dafür ein spezielles Werkzeugfach.


Kann ich meinen EVOC PROTECTOR BACKPACK auch für andere Sportarten verwenden?


Nein, die EVOC Rückenprotektoren sind ausschließlich für den Gebrauch im Fahrrad- und Wintersportbereich zertifiziert.


Sind EVOC PROTECTOR RUCKSÄCKE mit einem Neckbrace kompatibel?


Nein, beim Einsatz eines Neckbrace läge die Nackenverlängerung des Neckbrace und der EVOC Protektor übereinander, wodurch die Funktion des EVOC Protektors beeinträchtigt werden würde.


Kann ich meinen EVOC PROTECTOR BACKPACK auch nach einem Sturz noch verwenden?


Nach einem Sturz solltest du deinen Protektor genau inspizieren. Fallen dir dauerhafte Deformationen, Beschädigungen oder Druckstellen auf, muss der Protektor ersetzt werden. Im Zweifelsfall ziehe bitte einen Fachhändler zurate oder nutze unser FREE PROTECTOR CRASH REPLACEMENT. Alle von uns angebotenen Protektoren können im Zuge des FREE PROTECTOR CRASH REPLACEMENT ausgetauscht werden.


Wo finde ich einen LITESHIELD PROTECTOR zum Tauschen?


Bitte wende dich direkt an den EVOC Distributor deines Landes. Alle Kontaktdaten unserer Distributoren findest du hier

Was ist der Unterschied zwischen BLACKLINE, TEAM und UNLIMITED Version?


Unsere PROTECTOR BACKPACKS der BLACKLINE Edition haben ein anderes Rückensystem, welches zur besseren Rückenbelüftung beiträgt. Zudem ist der Hüftgurt aus extrem luftdurchlässigem und dehnbarem AIRO FLEX Material von EVOC. Alle Infos zur BLACKLINE TECHNOLOGY findest du hier oder auf den Produktseiten:

Wie bei all unseren Produkten fließen vorallem in die TEAM Modelle Ideen und Vorlieben unserer Athleten ein. Diese heben sich vorallem durch das große EVOC Logo von normal Modellen ab.

Bike Travel Bags


Passt mein Bike in die EVOC BIKE TRAVEL BAG PRO oder die BIKE TRAVEL BAG?


Um herauszufinden, ob dein Bike im EVOC BIKE TRAVEL BAG transportiert werden kann, misst du den Nabenabstand deines Bikes und vergleichst diesen mit den Innenmaßen des BIKE TRAVEL BAG. Durch den Abbau des Schaltwerks kannst du dein Bike gegebenenfalls "verkürzen". Auch durch das Ablassen der Luft in der Federgabel verkürzt sich der Radstand um einige Zentimeter.
Bis Saison 2018: BIKE TRAVEL BAG PRO Innenmaße: 130 x 27 x 78 cm (Maximaler Radstand: 124 cm)
Ab Saison 2019: BIKE TRAVEL BAG PRO Innenmaße: 136 x 27 x 80 cm (Maximaler Radstand: 130 cm)
Bis Saison 2018: BIKE TRAVEL BAG Innenmaße: 128 x 27 x 78 cm (Maximaler Radstand: 122 cm)
Ab Saison 2019: BIKE TRAVEL BAG Innenmaße: 130 x 27 x 80 cm (Maximaler Radstand: 126 cm)
ROAD BIKE BAG PRO: Innenmaße: 130 x 92 x 53 cm (Maximaler Radstand: 106 cm)

Wie messe ich den Nabenabstand?




Welche maximale Kettenblattgröße passt in die BIKE TRAVEL BAGs?


Unsere BTB´s können theoretisch mit allen Kettenblättern genutzt werden.
Entscheidend ist hier nur das Maß vom Kettenblatt unten bis zum höchsten Punkt des Sattels. Dieses darf maximal wie folgt sein:

BTB, BTB XL und BTB PRO: 78cm
RBB PRO: 86cm


Passt mein E-Bike in die BIKE TRAVEL BAGs?


Für E-Bikes musst die die selben Maße beachten wie bei einem Normalen Fahrrad.
Jedoch ist es nicht gestattet den Akku im Flugzeug zu transportieren!


Passt mein Fatbike in die BIKE TRAVEL BAGs?


Für Fatbikes empfehlen wir unser speziell dafür entwickeltes BIKE TRAVEL BAG XL.


Passt eine "LEFTY"-Gabel ins BIKE TRAVEL BAG?


Ja.


Passen meine Laufräder in die Laufradtaschen der BIKE TRAVEL BAG?


Wir haben unsere BIKE TRAVEL BAGs im Laufe der Zeit den Entwicklungen am Markt angepasst. Folgende Laufradgrößen sind in unseren BAGs transportierbar.
BIKE TRAVEL BAG (Baujahr 2008 - 2012)
- max. 26'' x 2,5
- Achsbreite max. 150 mm
BIKE TRAVEL BAG (Baujahr 2013)
- max. 29'' x 2,2
- Achsenbreite max. 150 mm
BIKETRAVELBAG (2018)
-max. 29" x 2,3
-Achsenbreite max. 150mm
BIKETRAVELBAG (2019)
-max. 29" x 2,6
-Achsenbreite max. 157mm
BIKE TRAVEL BAG PRO
- max. 29'' x 2,4
- Achsenbreite 150 mm
BIKE TRAVEL BAG PRO (2019)
- max. 29'' x 2,6
- Achsenbreite 157 mm


Wodurch unterscheiden sich die BIKE TRAVEL BAG und die BIKE TRAVEL BAG PRO?



Mein/e Bike / BIKE TRAVEL BAG (PRO) wurde beim Flug beschädigt, wer haftet hierfür?


Eine Beschädigung während des Fluges oder Transits ist kein Garantiefall. In der Regel haftet deine Fluggesellschaft für Schäden, die während des Fluges oder Transits entstanden sind. Beachte hierzu den folgenden Verweis.
Bestimmungen gemäß dem Montreal-Übereinkommen.
Bei internationalen und deutschen Inlandsflügen ist die Haftung für Schäden, Zerstörung, Verlust oder Teilverlust sowie eine verspätete Zustellung von Gepäckstücken auf eine Gesamtsumme von 1.131 Special Drawing Rights (SDR) pro Reise und Reisende/n beschränkt. SDR ist die buchhalterische Rechnungseinheit des Internationalen Währungsfonds (IMF); aktuell entsprechen 1.131 SDR rund 1.213 € (Bitte beachte, dass die Entschädigungshöhe den Währungsschwankungen unterliegt und daher variieren kann.).
Fristen zur Haftungsanmeldung.
Ein Verlust oder eine Beschädigung sollte direkt am Flughafen angemeldet werden. Der Verlust oder ein Schaden kann auch nachträglich innerhalb der vorgebenen Fristen in schriftlicher Form eingereicht werden. In jedem Fall liegt die Beweislast beim Fluggast, der nachweisen muss, dass die Unregelmäßigkeit während des Fluges aufgetreten ist.
Bitte beachte die folgenden Fristen.
Zerstörung oder Teilverlust: Innerhalb von sieben Tagen nach der Gepäckannahme. Komplett Verlust: Innerhalb von zwei Jahren. Erstattung von angeschafften Ersatzteilen im Fall einer Verspätung des Gepäcks: innerhalb von 21 Tagen nach der Gepäckausgabe. Der Poststempel, das Datum auf der Quittung sowie das Versanddatum des Faxes oder der Email sind ausschlaggebend für das einhalten der Deadlines.
Die Fristen für bei der Zerstörung oder dem Teilverlust von Gepäck sind sehr kurz, daher empfehlen wir umgehend zu reagieren!

Photo


Welche Kameratypen passen in die EVOC PHOTO Rucksäcke?


Unsere PHOTO Rucksäcke wurden in Zusammenarbeit mit professionellen Sportfotografen entwickelt. Das Konzept der individuellen Raumteilung im Hauptfach der Rucksäcke lässt unzählige Variationen zu. Damit bieten die PHOTO Rucksäcke Platz für den Body einer professionellen Spiegelreflexkamera sowie für mehrere Objektive. Die Anzahl der Ausrüstungsteile, die mitgeführt werden können, variiert je nach Art und Größe des Kamerabody und der Objektive. Auf unseren Produktseiten findest du die Innenmaße unserer PHOTO Produkte als Orientierung. Bitte schau auf der Produktseite unserer PHOTO Rucksäcke nach den Innenmaßen deines Produkts.


Sind die EVOC PHOTO Rucksäcke wasserdicht?


Nein, alle unsere Rucksäcke sind wasserfest, jedoch nicht wasserdicht. Unser Außenmaterial ist rückseitig doppelt mit PU beschichtet und auf der Außenseite mit einer wasserabweisenden Beschichtung versehen – diese Behandlung macht das Material wasserfest. Nach längerer Zeit im starken Regen kann jedoch Wasser durch die Nähte oder Reißverschlüsse eindringen. Aus diesem Grund sind all unsere PHOTO Rucksäcke mit einem Raincover ausgestattet, welche bei längeren Niederschlägen übergezogen werden sollte.


Was ist der "seitliche Schnellzugriff", auf den EVOC im Katalog und auf der Webseite verweist?


Der seitliche Schnellzugriff ist Teil des Designs einiger EVOC PHOTO Rucksäcke. Dieser ermöglicht dem Fotografen einen problemlosen und zügigen Zugriff auf seine Ausrüstung, ohne den Rucksack abnehmen zu müssen. Ein toller Vorteil, wenn kurze Reaktionszeiten gefragt sind.
Welche unserer PHOTO Backpacks mit dem "seitlichen Schnellzugriff" ausgestattet sind, kannst du den jeweiligen Produktseiten entnehmen.


Protection Wear


Sind die EVOC PROTECTION Produkte getestet?


Ja, die Materialien und Schutzfunktionen unserer PROTECTION WEAR wurden nach der EU Norm (EU) 2016/425  (früher: EU Norm 89/686/EWG) für persönliche Schutzausrüstung, Kategorie 2 (PSA) geprüft und zertifiziert.


Kann ich meine EVOC PROTECTION WEAR auch für andere Sportarten verwenden?


Nein, die EVOC Rückenprotektoren sind ausschließlich für den Gebrauch im Fahrrad- und Wintersportbereich zertifiziert


Wie suche ich die richtige Größe meines Rückenprotektors aus?


Um optimalen Schutz zu gewährleisten, ist die Torsolänge entscheidend. Um diese zu bestimmen, misst du den Abstand zwischen dem oberen Hüftkamm und deiner Schulter.
Wenn das Ergebnis am oberen oder unteren Ende einer Größenkategorie liegt, raten wir zur Anprobe des Rucksacks im Fachhandel, so kannst du direkt entscheiden, welche Größe dir am besten passt. Die Tabelle ordnet die Größen unserer EVOC PROTECTION WEAR der Torsolänge zu.


Ist die EVOC PROTECTION WEAR mit einem Neckbrace kompatibel?


Nein, beim Einsatz eines Neckbrace lägen die Nackenverlängerung des Neckbrace und der EVOC Protektor übereinander, wodurch die Funktion des EVOC Protektors beeinträchtigt würde.


Wann muss ich meinen EVOC Protektor austauschen?


Nach einem Sturz solltest du deinen Protektor genau inspizieren. Fallen dir dauerhafte Deformationen, Beschädigungen oder Druckstellen auf, muss der Protektor ersetzt werden.
Im Zweifelsfall ziehe bitte einen Fachhändler zurate oder nutze unser FREE PROTECTOR CRASH REPLACEMENT. Alle von uns angebotenen Protektoren können im Zuge des FREE PROTECTOR CRASH REPLACEMENT ausgetauscht werden.


Customer Service


Wie kann ich mein EVOC Produkt reinigen und pflegen?


RUCKSÄCKE / CITY & TRAVEL
Zum Reinigen unserer Rucksäcke und Taschen empfehlen wir einen Schwamm und ein mildes Reinigungsmittel auf Seifenbasis. Verwende keinen Fleckenentferner und wasche deinen Rucksack oder deine Tasche nicht in der Waschmaschine, denn dies kann Schäden an den Materialen oder Beschichtungen verursachen. Nach dem Reinigen muss der Rucksack an der Luft trocknen. Hierfür darf kein Trockner oder eine andere Hitzequelle verwendet werden.
Um die Bildung von Schimmel und Stockflecken zu vermeiden, muss der Rucksack oder die Tasche vollständig getrocknet sein, bevor diese/r verstaut wird. Zudem muss der Rucksack oder die Tasche trocken, kühl und dunkel gelagert werden. Ob das Produkt aufrecht oder liegend gelagert wird, ist irrelevant.
Das Ölen der Kugellager deiner TRAVEL BAG garantiert langfristig die Laufruhe der Räder.
PROTECTION WEAR
Zum Waschen der PROTECTION WEAR müssen alle Protektoren entfernt werden. Die Produkte können in der Waschmaschine bei 30° gewaschen werden. Nach dem Waschen müssen die VESTS beziehungsweise CRASH PANTS an der Luft trocknen.


Wie muss ich in einem Garantiefall vorgehen? Wie nehme ich meine Garantie in Anspruch?


EVOC leistet dafür Gewähr, dass die Produkte frei von Konstruktions-, Herstellungs- und Materialfehlern sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre. Beschädigungen, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, Eigen- oder Fremdverschulden entstanden sind, fallen nicht in die Gewährleistung.
Im Beanstandungsfalle wende Dich bitte mit dem gesäuberten Produkt und dem Kaufbeleg an Deinen EVOC-Fachhändler.
//1 PRODUKT SAUBER MACHEN / RECHNUNG BEREITLEGEN
//2 ZUM FACHHANDEL BRINGEN ODER ZUM ONLINESHOP EINSENDEN
//3 VOM HANDEL ZUM EVOC VERTRIEB
//4 EVOC VERTRIEB BEARBEITET DIE REKLAMATION
//5 ZURÜCK ZUM FACHHANDEL ODER ONLINESHOP
//6 ZURÜCK ZU DIR / BEREITSTELLUNG ZUR ABHOLUNG
Sollte dieses Vorgehen wider Erwarten nicht zu Deiner Zufriedenheit ausfallen, kannst Du Dich auch direkt an uns wenden. Um unseren Kundenservice weiter zu verbessern, bitten wir Dich, uns den Vorgang in einigen wenigen Sätzen zu schildern. Bitte sende zudem Fotos des Problems und des Kaufbelegs an:
service@evocsports.com


Gibt es EVOC Ersatzteile und wo kann ich diese kaufen (z. B. Schnallen, Riemen ect.)?


In der Regel haben all unsere Vertriebe eine EVOC SPARE PART BOX vorrätig, in denen sich die gängigsten Ersatzteile befinden. Alle EVOC Distributoren findest du hier.


Wo erhalte ich ein neues Mundstück für meine Trinkblase?


Ein passendes Mundstück findest du im gut sortierten Fachhandel.


Bietet EVOC einen Reparaturservice für Produkte an?


Nein. Bitte wende dich für Reklamationen oder Reparaturen an den Händler, bei dem du dein EVOC Produkt gekauft hast. Dieser hilft dir gerne weiter und unterstützt dich beim Reklamationsprozess.


Allgemein


Was bedeutet EVOC?


Wir haben den Namen EVOC gewählt, welcher "Evolution Concept" bedeutet, da er die Idee hinter unserer Produkt- und Designkompetenz wiederspiegelt.


Wie kann ich EVOC kontaktieren?


Bitte sende je nach Anliegen eine E-Mail an:
service@evocsports.com (Garantie-, Service- oder Gewährleistungsfragen)
info@evocsports.com (alle anderen Anliegen)


Wie bekomme ich EVOC Sticker?


Bitte schicke uns eine Mail mit deiner vollständigen Addresse (Vor-, Nachname, Straße, Hausnr., PLZ, Ort, Land) an info@evocsports.com


Warum habe ich noch keine Antwort auf meine Nachricht erhalten?


Gebt uns eine Chance! Wir lesen jede E-Mail persönlich, um alle Anfragen und Anregungen adäquat beantworten zu können. Die Kehrseite ist, dass dies Zeit kostet. Wir bemühen uns, dir innerhalb weniger Tage zu antworten, doch manchmal dauert es etwas länger. Wenn du nach 12 Tagen noch keine Antwort von uns erhalten hast, erinnere uns bitte an deine Nachricht. Danke für dein Verständnis!


Wo finde ich einen Shop, der EVOC Produkte verkauft?


Um einen autorisierten EVOC Händler in deiner Nähe zu finden, nutze unsere Händlersuche.
Falls du keinen EVOC Händler in deiner Nähe findest, kontaktiere bitte den EVOC Distributor in deinem Land.


Kann ich meine EVOC Produkte direkt über euch beziehen?


Nein, wir vertreiben lediglich an den Großhandel. Bitte wende dich an den EVOC Shop in deiner Nähe.


Wen kontaktiere ich, wenn ich EVOC Händler werden möchte?

Bitte kontaktiere hierzu den EVOC Distributor deines Landes. Alle Kontaktdaten zu unseren Distributoren findest du hier.


Wie heißt der Song den ihr in eurer Warteschleife spielt?


Der Künstler heißt RIVA STARR und wir spielen einen Remix des Songs Absence.